Regulamin Świadczenia Usług
Ostatnia aktualizacja: [DATA]
1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin ("Regulamin") określa zasady korzystania z aplikacji diagnostycznej Sonic ("Aplikacja"), udostępnianej przez [NAZWA FIRMY] z siedzibą w [ADRES FIRMY], NIP: [NIP] ("Usługodawca").
2. Aplikacja wykorzystuje technologie sztucznej inteligencji (AI) do analizy danych wejściowych (wideo, audio, zdjęcia, tekst) i generowania raportów sugerujących potencjalne usterki pojazdów oraz maszyn.
3. Korzystanie z Aplikacji wymaga zaakceptowania niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
2. Charakter usługi i wyłączenie odpowiedzialności
1. Raporty generowane przez Aplikację mają charakter wyłącznie informacyjny i pomocniczy. Oparte są na analizie danych z wykorzystaniem algorytmów AI (np. Google Vertex AI) i mogą zawierać błędy, nieścisłości lub fałszywe diagnozy (tzw. halucynacje AI).
2. Diagnoza AI nie zastępuje profesjonalnego przeglądu, diagnostyki czy naprawy w autoryzowanym lub wykwalifikowanym serwisie mechanicznym.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody na osobie, mieniu, utratę danych czy zysków wynikające z podejmowania decyzji (np. prób samodzielnej naprawy lub ignorowania usterek) na podstawie raportów z Aplikacji.
4. Użytkownik korzysta z sugestii Aplikacji oraz przeprowadza naprawy DIY na własne ryzyko. Zawsze zalecamy weryfikację usterki u specjalisty.
3. Warunki świadczenia usług
1. Do korzystania z pełni funkcjonalności Aplikacji wymagane jest założenie konta oraz posiadanie połączenia z siecią Internet.
2. Aplikacja oferuje usługi darmowe (częściowe raporty, ograniczone do ogólnych wniosków) oraz płatne (Pakiety PRO, pełne odblokowanie raportów).
3. Płatności są obsługiwane przez operatora zewnętrznego (Stripe). Cennik pakietów PRO dostępny jest w interfejsie Aplikacji przed dokonaniem zakupu.
4. Użytkownik zobowiązuje się nie wgrywać do Aplikacji materiałów (audio/wideo/foto), które naruszają prawo, prawa autorskie osób trzecich, lub zawierają treści nieodpowiednie/obraźliwe.
4. Odstąpienie od umowy i reklamacje
1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni, jednakże rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej (odblokowanie raportu za pomocą kredytu) przed upływem tego terminu, za wyraźną zgodą konsumenta, powoduje utratę prawa do odstąpienia od umowy w zakresie zużytego kredytu.
2. Reklamacje związane z działaniem Aplikacji (np. błędy techniczne, niewygenerowanie raportu po pobraniu opłaty) należy zgłaszać na adres e-mail: [EMAIL KONTAKTOWY].
3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych.
5. Postanowienia końcowe
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana funkcjonalności, zmiana prawa). O zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez właściwe sądy powszechne.